Política de Privacidad de BetOnRed

BetOnRed es operado por Uno Digital Media B.V., número de empresa 157147, registrada en Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curazao, y licenciada por la Curacao Gaming Authority bajo el número de licencia OGL/2024/1267/0760. Esta página describe qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes, cómo los usamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos. La ley aplicable es la ley de Curazao, y procesamos datos personales de acuerdo con nuestros propios compromisos de tratamiento de datos como operador licenciado en Curazao.

Qué información recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de registro de cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Documentos de verificación KYC: documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir), comprobante de domicilio (factura de servicios o equivalente), copias de tarjetas de pago o monederos electrónicos utilizados para depositar, e imágenes selfie con un documento cuando sea necesario.
Datos financieros y de juego: importes de depósitos y retiros, historial de transacciones, registros de apuestas, elecciones de juegos y tiempos de sesión.
Datos de dispositivo y red: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
Cookies y tecnologías similares utilizadas para funcionalidad del sitio y análisis, como se describe en nuestra Política de Cookies.

Recopilamos estos datos cuando registras una cuenta, completas la verificación, realizas un depósito o retiro, contactas con el soporte o usas el sitio.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos personales para proporcionar y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y hacer disponible el juego. También los usamos para cumplir nuestras obligaciones regulatorias bajo los términos de nuestra licencia de la Curacao Gaming Authority, incluyendo verificación de identidad, verificación de edad, controles antilavado de dinero y monitoreo de transacciones. Los datos personales se usan para detectar y prevenir fraude, investigar incidentes de seguridad y responder a solicitudes de atención al cliente. Cuando hayas dado tu consentimiento, usamos tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS o teléfono; puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento contactando con el soporte.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con nuestros agentes de procesamiento de pagos, UDM Processing Services Ltd (número de registro HE 435747, Nicosia, Chipre) y Optivion Systems Ltd (número de registro HE 471831, Strovolos, Nicosia, Chipre), ambos actuando en nombre de Uno Digital Media B.V. También compartimos datos con proveedores de verificación de identidad contratados para realizar controles KYC, la Curacao Gaming Authority cuando la divulgación es requerida bajo nuestra licencia, y fuerzas del orden u otras autoridades cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. No vendemos datos personales a terceros.

Conservación de datos

Conservamos datos personales, incluyendo registros de cuenta, documentos KYC e historial de transacciones, durante un mínimo de cinco años tras el cierre de la cuenta, en línea con nuestras obligaciones antilavado de dinero bajo los términos de nuestra licencia operativa. Ciertos registros pueden conservarse durante más tiempo cuando una investigación en curso, disputa u obligación legal lo requiera. Cuando expira el período de conservación aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que conservamos sobre ti:

Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos.
Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones regulatorias de conservación.
Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
Oposición: puedes oponerte al procesamiento realizado sobre la base de nuestros intereses legítimos.
Portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando el procesamiento se base en consentimiento o contrato.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos que aparecen a continuación.

Contáctanos

Las consultas sobre privacidad y solicitudes de derechos de datos pueden enviarse a [email protected] . No tenemos un Delegado de Protección de Datos designado por separado; todos los asuntos de privacidad se gestionan a través del equipo de soporte en esa dirección. También puedes contactarnos por teléfono en +35880005733.